Condicions generals Alberg Ca La Jepa
El client disposa de diverses possibilitats per reservar una habitació o servei.
Podeu reservar directament per la pàgina web, per telèfon o per WhatsApp al 695716250. Quan faci una reserva sempre rebrà una confirmació escrita per email. Per això Alberg Ca La Jepa us demanarà les vostres dades personals com el vostre nom, cognom, correu electrònic, telèfon. En donar les seves dades, el client autoritza Alberg Ca La Jepa a enviar-li correus electrònics sobre la seva reserva però també per a futures promocions, pròpies a Alberg Ca La Jepa. Si no voleu rebre els correus promocionals, haureu d'enviar un correu amb el concepte “no vull rebre correus promocionals” al correu , i s'esborrarà el vostre correu per a aquests enviaments. En qualsevol cas, no es facilitaran les dades a empreses ni a persones exteriors a Alberg Ca La Jepa per a fins comercials.
Pagaments
En el moment de reservar cal abonar el 30% de l'import total. A través de la pàgina web el pagament es farà per tarja bancària amb pagament segur. Si reserveu per telèfon, es podrà pagar per transferència bancària, Bizum o per targeta bancària facilitant les dades de la targeta directament per telèfon. Per seguretat, mai no es demanaran les dades per escrit.
L'establiment ha d'haver rebut el pagament en un termini màxim de 48 hores abans de la data de la reserva. En cas contrari, la reserva no quedarà confirmada.
Dades per a transferència bancària: Banc Sabadell. Virginie Benhamou. ES7100810118210001594470
Bizum: 695 71 62 50
En els 2 casos s'haurà d’indicar en el concepte, el nom, el cognom i la data d'entrada i sortida de la reserva.
L'import pendent de la reserva, així com la taxa turística de cada persona major de 16 anys, s'abonaran al moment de fer el check-in, és a dir en arribar. Es podrà fer en efectiu o per targeta bancària.
Virginie Benhamou
C/ Frontó, 7
43595 Prat de Comte
NIF: X5659712X
Cancel·lació / No show
Si tria la tarifa reemborsable, sempre es podrà cancel·lar la reserva en qualsevol moment, de manera gratuïta, fins a 2 dies abans de la data de la reserva. Passat aquest termini, se li cobrarà al client el 30% del total de la reserva, és a dir l’import pagat al moment de la reserva. Es compten 2 dies des de les 00:00 del dia de la cancel·lació fins a les 00:00 del dia de l'arribada.
Si tria la tarifa no reembolsable, no tindrà dret al reemborsament de l’allotjament, però sí de les pensions. Consultar amb la direcció de l’alberg.
Si el client no es presenta, haurà de pagar el 100% de la reserva de l’allotjament. Les pensions no seran facturades excepte en cas de pensió sopar o mitja pensió on es facturarà el sopar.
Règim de pensió
L'alberg proposa les pensions següents: només allotjament, allotjament + esmorzar, sopar + allotjament, sopar + allotjament + esmorzar. Es podrà sol·licitar el servei de pícnic pagant el cost corresponent a la comanda. Cal sol·licitar i pagar com a màxim el dia anterior abans de les 22:00.
Els clients que pateixin al·lèrgies o intoleràncies alimentàries podran sol·licitar l'elaboració d'un menú especial adaptat a les seves necessitats. En aquest cas caldrà que formulin la seva sol·licitud en el moment de la reserva.
Horaris
L'horari per fer el check-in és de 16:00 a 20:00 i el check-out s'ha de fer abans de les 11:00. Si el client arriba fora d'aquests horaris, l'establiment té dret a no deixar-li accedir a l'habitació en el moment de la seva arribada, és a dir, que haurà d'esperar que el puguin atendre. El dia de l'arribada no es podrà accedir a les instal·lacions després de les 00:00 de la nit, excepte a petició i per confirmació escrita (mail o WhatsApp). Si fos el cas, el client no tindrà dret a rebre el reemborsament de l’import ja pagat.
Si reserveu diverses nits, el client no podrà passejar per l'alberg de 11:00 a 16:00. Haureu de romandre a la vostra habitació o fora de l'alberg, excepte si avisa al personal.
Horari d'esmorzar: 8:00 h - 10:00 h
Horari de sopar: 20:30 h - 22:00 h
Encara que hagueu agafat la pensió dinar o mitja pensió, l'establiment té dret a negar l'accés al servei si els horaris no estan respectats. No es tornarà l’import corresponent.
Habitacions
L'establiment ofereix llits de matrimoni i lliteres.
A les habitacions compartides hi ha lliteres i taquilles.
En arribar a l'habitació, el client trobarà els llits fets amb llençols, edredó segons la temporada i coixí. També tindreu una tovallola de bany i una de mà per cada persona que s'allotja. Al bany trobareu gel/xampú, una tovallola pel terra, un prestatge i un penja-robes. Al bany de les habitacions amb bany privat hi haurà una tovallola de mà suplementària.
Les habitacions privades disposen de llums de nit, tauleta de nit, endolls, radiador i armari/prestatge. Si reserveu bressol de nadó, la direcció es reserva el dret de treure l'armari segons l'espai de l'habitació.
Les habitacions no disposen de televisió ni d’aire condicionat. La temperatura és bona a l'estiu però si el client necessita un ventilador, se li pot facilitar un sol·licitant-ho a recepció.
El client disposarà d'una clau per obrir i tancar la seva habitació. L'establiment en té una còpia però el personal mai entrarà a l'habitació excepte si el client ho sol·licita, per netejar, canviar les tovalloles…
El dia de l'arribada el client haurà de deixar una fiança per danys i perjudicis. L'import és de 10€ per habitació reservada, o 5€ per persona en cas de reservar un llit a una habitació compartida, a pagar en efectiu. En el moment de la sortida es comprovarà i es tornarà aquest import, en cas de no haver-hi cap anomalia. Qualsevol anomalia tindrà el cost de 10€.
Serveis i instal·lacions
L'establiment disposa del següent:
- un pàrquing exterior gratuït, exclusiu per als clients
- Wifi gratuït
- Sala de jocs interior. Hi ha la possibilitat que aquesta sala no estigui sempre oberta
- Jocs de taula per a nens i adults
- Llibres per a nens i adults
- Jardí espaiós, una terrassa, un llit elàstic, una barbacoa. A petició, el client pot utilitzar la barbacoa per a ell. L'alberg us pot facilitar el material necessari com la llenya, les graelles, plats, gots, coberts, per un import de 3,50 € per adult
- Saló amb sofà, televisor, taules i cadires
- Ascensor accessible fins a la segona planta i l'edifici té 3 plantes
- Servei de bar
- Esmorzar i sopar forma bufet
- No es fa servei d'habitacions
Els clients de l'alberg poden accedir a la piscina del poble, a preus molt baixos.
Hi ha la possibilitat de concertar una visita guiada per gaudir dels punts d'interès del poble.
Tarifes i descomptes
Allotjament:
de 0 a 2 anys = gratuït / es pot demanar un bressol per 5 € per nit
+ de 3 anys = mateix preu que pels adults
Pensió:
0-2 anys = 80% menys de la tarifa normal
3-13 anys = 20% menys de la tarifa normal
+ de 14 anys = tarifa normal
S'aplica un descompte de 10% sobre l'allotjament als hostes que tenen el carnet Jove, carnet alberguista, carnet monoparental/família nombrosa. Es demanarà aquest carnet a l'hora de fer el check-in.
S'aplica un descompte del 10% sobre l'allotjament si el client reserva més de 4 nits.
Es poden acumular els descomptes.
Menors de 18 anys
Les persones menors de 18 anys s'han d'allotjar sempre acompanyades per una persona adulta. No obstant això, les persones majors de 16 anys podran allotjar-se sense necessitat de ser acompanyats d’un adult, quan acreditin la seva emancipació legal, o disposin d'una autorització expressa per escrit subscrita pel seu pare/mare o tutora/tutor legal. En aquest darrer cas, la reserva dels serveis haurà d'haver estat realitzada pel pare/mare o tutora/tutor de la persona major de 16 anys, i l'autorització anar acompanyada de la còpia del D.N.I. de la persona signant de la mateixa.
Normes
En arribar, tota persona major de 14 anys ha de facilitar el seu DNI a recepció per poder realitzar el check-in. S'informa que, per llei, l'establiment està obligat a donar cada dia les dades de les persones registrades al servei policial català “Mossos d'Esquadra”.
Tota persona més gran de 16 anys ha de pagar la taxa turística establerta per la Generalitat de Catalunya.
No s´accepten animals.
Respectar els horaris i el descans dels hostes
No fer soroll després de les 00:00
Respectar les instal·lacions
Respectar el personal i qualsevol persona que estigui a l'establiment.
- CARD
